# Fehlerbehebung

> Die häufigsten Probleme unter Kundenverwaltung › Aktivitäten › Kalender, geordnet nach dem, was du beobachtest – jeder Abschnitt nennt die Ursache und den nächsten Schritt.

Wie du Termine anlegst und Kalender verwaltest, steht auf den anderen Seiten unter [Kalender](/kundenverwaltung/aktivitaeten/kalender).

## Der Menüpunkt „Kalender“ fehlt {#menuepunkt-fehlt}

Deiner Benutzerrolle fehlt der Schalter **Kalender**. Er steht im Rollen-Editor im Block **Kundenverwaltung** in den Detail-Rechten der Zeile **Aktivitäten** im Abschnitt **Aktivitäten**, siehe [Benutzerrollen](/organisation/einstellungen/team-und-rollen/benutzerrollen/uebersicht).

## Im Kalender lässt sich kein Termin anlegen oder löschen {#termin-nicht-anlegen}

Der geöffnete Kalender ist für dich nicht bearbeitbar. Beim Anlegen meldet i-Planner dann „Du hast keine Berechtigung Termine in diesem Kalender einzutragen!“, beim Löschen „Du hast keine Berechtigung Termine in diesem Kalender zu löschen!“ Lege den Termin in einem deiner eigenen Kalender an, oder bitte den Inhaber des Kalenders, den Termin einzutragen.

## Ein Termin ist aus dem Kalender verschwunden {#termin-verschwunden}

Prüfe im Aktivitätenfenster den **Typ**. Der Kalender zeigt nur Aktivitäten vom Typ **Termin**. Wird der Typ von **Termin** auf einen anderen Typ geändert, erscheint der Eintrag deshalb nicht mehr im Kalender. Setze den **Typ** wieder auf **Termin**. Die Aktivität erscheint dann in deinem Standardkalender.

Prüfe außerdem **Start** und **Ende**. Im Aktivitätenfenster kannst du das Ende nicht vor den Start legen, i-Planner passt dann den anderen Wert an. Über die Sammelaktion **Spalteninhalt bearbeiten** mit der Spalte **Aktivität - Start** oder **Aktivität - Ende** kann ein Termin aber ein Ende vor dem Start bekommen. Einen solchen Termin zeigt der Kalender nicht zuverlässig an. Öffne ihn über eine Aktivitätenliste, zum Beispiel **Aktivitäten › Übersicht**, und setze **Start** und **Ende** neu.

Liegt der Termin in einem anderen Kalender, öffne diesen im Seitenmenü. Wurde der Termin gelöscht, steht er in der Liste **Gelöscht** unter **Aktivitäten › Übersicht**. Dort holst du ihn über **Optionen** (drei Punkte) mit **Wiederherstellen** zurück.

## Die Einstellungen eines Kalenders öffnen sich nicht {#einstellungen-oeffnen-nicht}

Das Zahnrad **Einstellungen** über dem Kalender, **Bearbeiten** im Menü **Kalender bearbeiten** und **Kalender hinzufügen** am Plus-Button unten rechts öffnen das Fenster **Kalender** nicht. Es öffnet sich nur, wenn du einen Kalender über das Plus **Neuer Kalender** im Seitenmenü anlegst. In diesem Fenster stellst du Name, Farbe und Freischaltung ein. Für einen bestehenden Kalender lässt es sich nicht mehr öffnen. Brauchst du andere Einstellungen, lege über **Neuer Kalender** einen neuen Kalender an. Die Termine legst du dann im Aktivitätenfenster in den neuen Kalender, siehe [Name, Farbe und Freischaltung einstellen](/kundenverwaltung/aktivitaeten/kalender/kalender-verwalten#name-farbe-freischaltung-einstellen).

## Bei der Freischaltung eines Kalenders fehlt „Öffentlich“ {#oeffentlich-fehlt}

**Öffentlich** steht nur zur Wahl, wenn deine Benutzerrolle das zulässt, siehe [Benutzerrollen](/organisation/einstellungen/team-und-rollen/benutzerrollen/uebersicht). Wähle stattdessen **Team** oder **Privat** mit einzelnen Teilnehmern.

## Der Kalender eines Kollegen fehlt {#kollegen-kalender-fehlt}

Der Kollege hat ihn nicht für dich freigegeben. Freigegebene Kalender stehen im Seitenmenü unter **Für mich freigegeben**. Ist kein Kalender für dich freigegeben, fehlt der Bereich ganz. Bitte den Kollegen, einen Kalender für dich freizugeben. Wie das geht, steht unter [Einen Kalender für andere freigeben](/kundenverwaltung/aktivitaeten/kalender/kalender-verwalten#kalender-andere-freigeben).

## Ein Kalender lässt sich nicht löschen {#kalender-nicht-loeschen}

Dein einziger eigener Kalender lässt sich nicht löschen. Steht er unter **Meine Kalender**, fehlt **Löschen** im Menü **Kalender bearbeiten**. Steht er unter **Meine Freigaben**, bleibt er nach **Löschen** erhalten. Lege bei Bedarf einen weiteren Kalender an. Kalender anderer Benutzer unter **Für mich freigegeben** kannst du auch nicht löschen.

## Weitere Themen {#weitere-themen}

- [Kalender](/kundenverwaltung/aktivitaeten/kalender/uebersicht): Ansichten wechseln, Termine anlegen, verschieben und löschen.
- [Termine bearbeiten](/kundenverwaltung/aktivitaeten/kalender/termine-bearbeiten): Ort, Kalender, Zeitraum und Wiederholung eines Termins.
- [Kalender verwalten](/kundenverwaltung/aktivitaeten/kalender/kalender-verwalten): Kalender anlegen, freigeben und löschen.
- [Aktivitäten › Fehlerbehebung](/kundenverwaltung/aktivitaeten/fehlerbehebung): Probleme mit den übrigen Aktivitäten.