# Ausschalten und löschen

> Wie du einen Account unter Organisation › Accounts vorübergehend ausschaltest und wieder einschaltest, alle Accounts einer Integration auf einmal stilllegst und einen Account endgültig löschst.

Brauchst du einen Account vorübergehend nicht, schaltest du ihn unter **Organisation › Accounts** aus. Wird er nicht mehr gebraucht, löschst du ihn. Auf dieser Seite steht außerdem, wie du alle Accounts einer Integration auf einmal stilllegst.

## Kurz erklärt {#kurz-erklaert}

Ein ausgeschalteter Account bleibt mitsamt Zugangsdaten erhalten. Er wird nur bei Sync und Empfang übersprungen, und du kannst ihn wieder einschalten. Das geht nur nicht, solange alle Accounts seiner Integration gesammelt deaktiviert sind. Löschen ist dagegen endgültig. Gelöschte Accounts lassen sich nicht wiederherstellen, und die gespeicherten Zugangsdaten gehen verloren.

Typische Aufgaben unter **Organisation › Accounts**:

- Ein Zugang soll vorübergehend ruhen: [Account ein- oder ausschalten](/organisation/accounts/ausschalten-und-loeschen#account-ausschalten).
- Eine Integration wird nicht mehr genutzt: [Alle Accounts einer Integration stilllegen](/organisation/accounts/ausschalten-und-loeschen#alle-accounts-stilllegen).
- Ein Account wird nicht mehr gebraucht: [Account löschen](/organisation/accounts/ausschalten-und-loeschen#account-loeschen).

## Account ein- oder ausschalten {#account-ausschalten}

1. Öffne unter **Organisation › Accounts** in der Zeile des Accounts das **Drei-Punkte-Menü**.
2. Wähle **Aktiv/Inaktiv**.

i-Planner bestätigt mit „Account aktiviert“ oder „Account deaktiviert“, und die Spalte **Aktiv** wechselt zwischen **Ja** und **Nein**. Dasselbe erreichst du auf der Detailseite über den Schalter **Account aktiv**. Ein ausgeschalteter Account bleibt mitsamt Zugangsdaten erhalten und wird nur bei Sync und Empfang übersprungen.

Wurden alle Accounts seiner Integration gesammelt stillgelegt, lässt sich ein Account nicht einzeln wieder einschalten, siehe [Ein Account lässt sich nicht wieder einschalten](/organisation/accounts/fehlerbehebung#nicht-wieder-einschalten).

## Alle Accounts einer Integration stilllegen {#alle-accounts-stilllegen}

Öffne unter [Integrationen](/organisation/integrationen/uebersicht) die Detailseite der Integration und schalte im Bereich **Aktivierung** den Schalter **Integration aktivieren** aus. Danach erscheint im Bereich **Accounts** der Schalter **Alle Accounts deaktivieren** mit dem Text „Deaktiviert alle verknüpften Accounts und verhindert deren Aktivierung, solange die Integration deaktiviert ist.“ Schalte ihn ein. Das Ausschalten der Integration allein legt die Accounts nicht still. Solange **Alle Accounts deaktivieren** eingeschaltet ist, lassen sich für diese Integration keine Accounts anlegen oder wieder einschalten.

## Account löschen {#account-loeschen}

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Gelöschte Accounts lassen sich nicht wiederherstellen, und die gespeicherten Zugangsdaten gehen verloren. Willst du einen Zugang nur vorübergehend stilllegen, schalte ihn stattdessen aus, siehe [Account ein- oder ausschalten](/organisation/accounts/ausschalten-und-loeschen#account-ausschalten).
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1. Öffne unter **Organisation › Accounts** in der Zeile des Accounts das **Drei-Punkte-Menü** und wähle **Löschen**.
2. Der Dialog **Account löschen?** nennt den Account: „\<Name> wird unwiderruflich gelöscht — diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.“ Bestätige mit **Löschen** oder brich mit **Abbrechen** ab.

Auf der Detailseite des Accounts geht es genauso. Klicke im Bereich **Gefahrenzone** („Unwiderrufliche Aktionen für diesen Account.“) auf **Account löschen**. Im Dialog **Account löschen?** steht „Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Gespeicherte Zugangsdaten gehen verloren.“ Bestätige dort mit **Endgültig löschen**. Der Bereich **Gefahrenzone** erscheint nur, wenn deine Benutzerrolle diesen Account löschen darf.

Klappt es, meldet i-Planner „Account gelöscht“. Scheitert das Löschen auf der Detailseite, öffnet sich das Fenster **Löschen fehlgeschlagen** mit dem Grund. Bei Postfächern steht dort etwa „Das E-Mail-Konto konnte nicht entfernt werden — bitte erneut versuchen.“ In der Liste erscheint der Grund als kurzer Hinweis, sonst „Fehler beim Löschen“. Der Account bleibt dann bestehen. Versuche es später noch einmal.

## Weitere Themen {#weitere-themen}

- [Fehlerbehebung](/organisation/accounts/fehlerbehebung): wenn sich ein Account nicht wieder einschalten lässt oder eine Meldung erscheint.
- [Accounts bearbeiten](/organisation/accounts/bearbeiten): einen Account einer anderen Person übergeben, statt ihn zu löschen.
- [Integrationen](/organisation/integrationen/uebersicht): eine Integration aktivieren oder deaktivieren.
- [Accounts](/organisation/accounts/uebersicht): die Accounts-Liste und die Spalte **Aktiv**.