# NAFI NOVA öffnen

> Wie du NAFI NOVA in der Kundenverwaltung für einen Kunden oder aus einem Vertrag heraus öffnest, welchen Account i-Planner dabei verwendet und welche Daten fließen.

NAFI NOVA öffnest du in der **Kundenverwaltung** für einen ausgewählten Kunden über das Symbol **Schnittstellen** oder im geöffneten Vertrag über **Nafi öffnen**. i-Planner verwendet dabei die Zugangsdaten eines NAFI-NOVA-Accounts. Diese Seite zeigt, wie beides geht, welcher Account verwendet wird und welche Daten dabei fließen.

## Kurz erklärt {#kurz-erklaert}

Im Fenster **NAFI NOVA** wählst du genau einen Kunden. Partner, Kinder oder einen Vertrag übergibt das Fenster nicht. Mit Bezug auf einen Vertrag öffnest du NAFI NOVA im Vertrag über **Nafi öffnen**. Dafür brauchst du einen eigenen aktiven NAFI-NOVA-Account. Das Fenster **NAFI NOVA** lässt sich nur nutzen, wenn dir mindestens ein aktiver NAFI-NOVA-Account mit dem Status **Verbunden** zur Verfügung steht.

Typische Aufgaben:

- Du willst den Kfz-Vergleich für einen Kunden starten: [NAFI NOVA für einen Kunden öffnen](/organisation/integrationen/datenlieferanten/nafi-nova/oeffnen#nafi-nova-kunden-oeffnen).
- Du willst NAFI NOVA zu einem Vertrag öffnen: [NAFI NOVA aus einem Vertrag öffnen](/organisation/integrationen/datenlieferanten/nafi-nova/oeffnen#nafi-nova-vertrag-oeffnen).
- Du willst wissen, welche Daten an NAFI gehen: [Welche Daten fließen](/organisation/integrationen/datenlieferanten/nafi-nova/oeffnen#daten-fliessen).
- Der Tab bleibt leer, oder „Nafi öffnen“ fehlt: [Fehlerbehebung](/organisation/integrationen/datenlieferanten/nafi-nova/fehlerbehebung).

## NAFI NOVA für einen Kunden öffnen {#nafi-nova-kunden-oeffnen}

1. Öffne in der **Kundenverwaltung** den Kunden, für den du NAFI NOVA öffnen willst. Dann ist er im Fenster **NAFI NOVA** schon eingetragen. Du kannst auch ohne geöffneten Kunden starten und ihn im Fenster suchen.
2. Klicke oben rechts in der Kopfzeile, links neben deinem Profilbild, auf das Raster-Symbol mit dem Tooltip **Schnittstellen**. Das Symbol erscheint nur, wenn für dich mindestens eine Schnittstelle verfügbar ist.
3. Wähle die Kachel **NAFI NOVA**. Das Fenster **NAFI NOVA** öffnet sich. Oben steht der Hinweis „Bitte wähle einen Kunden aus und drücke "Öffnen", um die Daten zu übertragen.“
4. Stehen dir mehrere NAFI-NOVA-Accounts zur Verfügung, wähle unter **Account** den gewünschten aus. Wählst du keinen, verwendet i-Planner deinen eigenen Account, auch wenn er deaktiviert ist. Hast du mehrere eigene, nimmt es davon den alphabetisch ersten. Hast du keinen eigenen, nimmt es den alphabetisch ersten. Die Auswahl enthält auch Accounts mit einer Fehlermeldung oder **Nicht geprüft**. Mit nur einem Account fehlt die Auswahl, und i-Planner verwendet diesen.
5. Prüfe unter **Kunde** den eingetragenen Kunden, oder suche ihn über **Kunde suchen**. Hier passt genau ein Kunde hinein.
6. Klicke auf **Öffnen**. NAFI NOVA öffnet sich in einem eigenen Browser-Tab. Ist noch ein Tab offen, den i-Planner vorher für NAFI NOVA oder eine andere Schnittstelle geöffnet hat, kann NAFI NOVA auch dort geladen werden.

Mit **Abbrechen** schließt du das Fenster.

Das Feld **Kunde suchen** findet nur Kunden, keine Produktpartner und keine Mitarbeiter. Partner, Kinder oder einen Vertrag übergibt das Fenster **NAFI NOVA** nicht. Mit Bezug auf einen Vertrag öffnest du NAFI NOVA über **Nafi öffnen** im Vertrag. Wie das geht, steht im Abschnitt [NAFI NOVA aus einem Vertrag öffnen](/organisation/integrationen/datenlieferanten/nafi-nova/oeffnen#nafi-nova-vertrag-oeffnen).

## NAFI NOVA aus einem Vertrag öffnen {#nafi-nova-vertrag-oeffnen}

1. Öffne in der **Kundenverwaltung** den Vertrag.
2. Klicke im Vertrag auf das Stecker-Symbol mit dem Tooltip **Schnittstellen**.
3. Wähle **Nafi öffnen**.

i-Planner zeigt „Bitte warten...“ und fordert mit Angabe von Kunde und Vertrag den Link an. Dann öffnet es NAFI NOVA in einem neuen Browser-Tab. Blockiert dein Browser neue Tabs, öffnet sich NAFI NOVA im selben Fenster. Kommt kein Link zurück, schließt sich der Tab wieder, und es erscheint „Die Schnittstelle konnte nicht geöffnet werden.“

Den Eintrag **Nafi öffnen** gibt es nur, wenn du einen eigenen aktiven NAFI-NOVA-Account hast. Ein Account, den Kollegen für dich freigeschaltet haben, reicht dafür nicht. Ob dein Account auf **Verbunden** steht, spielt für den Eintrag keine Rolle. Hast du mehrere eigene aktive Accounts, verwendet i-Planner einen davon. Eine Auswahl gibt es hier nicht. In Vertragsentwürfen gibt es **Nafi öffnen** nicht.

## Welche Daten fließen {#daten-fliessen}

### Was i-Planner übermittelt

| Anlass | Empfänger | Übermittelt |
|---|---|---|
| Verbindungsprüfung: nach **Account anlegen**, bei **Verbindung prüfen** und einmal täglich | NAFI NOVA direkt (apps.nafi.de) | Zuerst das **Client Secret**, danach **Company Username**, **Benutzername** und **Passwort** |
| **Öffnen** im Fenster **NAFI NOVA** | Ein Dienst von i-Planner, der den Link in NAFI NOVA zurückgibt | Die Zugangsdaten des gewählten Accounts (**Client Secret**, **Company Username**, **Benutzername**, **Passwort**), die Kennung deiner Organisation in i-Planner, die interne Kennung des ausgewählten Kunden und deine Benutzerkennung. Eine Vertragskennung übergibt das Fenster nicht. |
| **Nafi öffnen** im Vertrag | Derselbe Dienst von i-Planner | Die Zugangsdaten deines eigenen Accounts, die Kennung deiner Organisation in i-Planner, die interne Kennung des Kunden, zu dem der Vertrag gehört, die interne Kennung des Vertrags und deine Benutzerkennung |

### Was zurückkommt

| Was | Wo es landet | Wann |
|---|---|---|
| Ein Link in NAFI NOVA (Adresse auf apps.nafi.de) | In einem eigenen Browser-Tab | Nach **Öffnen** im Fenster **NAFI NOVA** |
| Ein Link in NAFI NOVA (Adresse auf apps.nafi.de) | In einem neuen Browser-Tab. Blockiert dein Browser neue Tabs, landet er im selben Fenster. | Nach **Nafi öffnen** im Vertrag. Bis der Link da ist, zeigt i-Planner „Bitte warten...“. |
| Das Ergebnis der Verbindungsprüfung: **Verbunden** mit Datum und Uhrzeit oder die Fehlermeldung zur Prüfung | Oben auf der Account-Seite unter **Organisation › Accounts** | Nach **Account anlegen**, bei **Verbindung prüfen** und einmal täglich. Ist NAFI nicht erreichbar, bleibt der Status unverändert. |
| Die Benachrichtigung „Verbindung fehlgeschlagen: …“ mit dem Namen des Accounts und dem Grund | Beim **Accountinhaber**, mit Link auf die Account-Seite | Nur wenn die tägliche Prüfung den Account in den Fehlerstatus versetzt. Steht er schon auf Fehler, kommt keine weitere. |

Das Ergebnis der Verbindungsprüfung entscheidet, ob sich das Fenster **NAFI NOVA** nutzen lässt. Dafür muss dir mindestens ein aktiver NAFI-NOVA-Account mit dem Status **Verbunden** zur Verfügung stehen.

Einen Dokumentenabruf in den Posteingang und einen automatischen Abruf nach Zeitplan gibt es für NAFI NOVA nicht.

## Häufige Fragen {#haeufige-fragen}

::faq
  :::faq-item{question="Ich habe mehrere NAFI-NOVA-Accounts. Welcher wird verwendet?"}
  Stehen dir mehrere Accounts zur Verfügung, zeigt das Fenster **NAFI NOVA** die Auswahl **Account**. Wählst du dort keinen, verwendet i-Planner deinen eigenen Account, auch wenn er deaktiviert ist. Hast du mehrere eigene, nimmt es davon den alphabetisch ersten. Hast du keinen eigenen, nimmt es den alphabetisch ersten. Steht hinter einem Namen „(deaktiviert)“, ist es dein eigener Account mit ausgeschaltetem Schalter **Account aktiv**. Ob ein Account auf **Verbunden** steht, zeigt die Auswahl nicht. Das siehst du unter **Organisation › Accounts**. Steht dir nur ein Account zur Verfügung, gibt es keine Auswahl, und i-Planner verwendet diesen. **Nafi öffnen** im Vertrag verwendet einen deiner eigenen aktiven NAFI-NOVA-Accounts. Welchen, kannst du dort nicht auswählen.
  :::

  :::faq-item{question="Kann ich im Fenster NAFI NOVA auch Partner, Kinder oder einen Vertrag übergeben?"}
  Nein. Im Fenster **NAFI NOVA** passt unter **Kunde** genau ein Kunde. Partner, Kinder oder ein Vertrag lassen sich dort nicht auswählen. Mit Bezug auf einen Vertrag öffnest du NAFI NOVA im geöffneten Vertrag über das Stecker-Symbol **Schnittstellen** und **Nafi öffnen**.
  :::

  :::faq-item{question="Holt i-Planner Dokumente von NAFI NOVA in den Posteingang?"}
  Nein. Für NAFI NOVA gibt es keinen Dokumentenabruf in den Posteingang und keinen automatischen Abruf nach Zeitplan. Die Integration öffnet NAFI NOVA aus i-Planner heraus und prüft die Zugangsdaten.
  :::
::

## Weitere Themen {#weitere-themen}

- [NAFI NOVA](/organisation/integrationen/datenlieferanten/nafi-nova/uebersicht): was die Integration kann, einrichten und Accounts verwalten.
- [Fehlerbehebung](/organisation/integrationen/datenlieferanten/nafi-nova/fehlerbehebung): wenn das Fenster nur einen Hinweis zeigt, der Tab leer bleibt oder „Nafi öffnen“ fehlt.
- [Eine Schnittstelle öffnen](/kundenverwaltung/arbeitsoberflaeche#schnittstelle-oeffnen): das Symbol **Schnittstellen** in der Kopfzeile der Kundenverwaltung.
- [Verträge](/kundenverwaltung/kontakte/vertraege/uebersicht): den Vertrag öffnen, aus dem du NAFI NOVA startest.