# Zugang prüfen

> Welche Daten i-Planner bei der Prüfung deiner Starpool-Zugangsdaten an Europace schickt, was zurückkommt und wie du den Status deines Starpool-Accounts im Blick behältst.

i-Planner prüft die Zugangsdaten deiner Starpool-Accounts beim Anlegen, auf Knopfdruck und einmal täglich an der Anmeldeschnittstelle von Europace. Hier steht, welche Daten dabei fließen, was du als Ergebnis siehst und wie du den Status deines Starpool-Accounts im Blick behältst.

## Kurz erklärt {#kurz-erklaert}

Bei jeder Prüfung schickt i-Planner nur **Client Id** und **Client Secret** des Starpool-Accounts an Europace, keine Kundendaten. Zurück kommt nur das Ergebnis der Anmeldung. Es steht als Status auf der Seite des Accounts unter **Organisation › Accounts**. Wechselt ein Account bei der täglichen Prüfung in den Fehlerzustand, erhält der **Accountinhaber** die Benachrichtigung „Verbindung fehlgeschlagen: …“ mit dem Namen des Accounts.

Typische Aufgaben:

- Du willst wissen, was bei der Prüfung an Europace geht: [Welche Daten fließen](/organisation/integrationen/pool/starpool/zugang-pruefen#daten-fliessen).
- Du willst sehen, ob dein Zugang funktioniert: [Starpool-Zugang im Blick behalten](/organisation/integrationen/pool/starpool/zugang-pruefen#starpool-zugang-blick-behalten).
- Die Prüfung meldet einen Fehler: [Fehlerbehebung](/organisation/integrationen/pool/starpool/fehlerbehebung).

Was du dafür brauchst, steht unter [Starpool › Voraussetzungen](/organisation/integrationen/pool/starpool/uebersicht#voraussetzungen).

## Welche Daten fließen {#daten-fliessen}

### Was i-Planner übermittelt

i-Planner schickt **Client Id** und **Client Secret** des Starpool-Accounts als Anmeldung an die Anmeldeschnittstelle von Europace (api.europace.de). Das passiert bei jeder Verbindungsprüfung:

- automatisch direkt nach **Account anlegen**
- bei jedem Klick auf **Verbindung prüfen** auf der Seite des Accounts unter **Organisation › Accounts**
- einmal täglich automatisch für jeden Starpool-Account, bei dem der Schalter **Account aktiv** eingeschaltet ist

Den **Benutzernamen** überträgt i-Planner bei der Verbindungsprüfung nicht, Kundendaten auch nicht.

### Was zurückkommt und wo es landet

Zurück kommt nur das Ergebnis der Anmeldung. Das Zugriffstoken, das Europace bei Erfolg ausstellt, speichert i-Planner nicht und verwendet es nicht weiter. Das Ergebnis landet als Status auf der Seite des Accounts unter **Organisation › Accounts**. Bei der Prüfung direkt nach **Account anlegen** und bei **Verbindung prüfen** siehst du es sofort:

| Ergebnis der Prüfung | Was du siehst |
|---|---|
| Zugangsdaten akzeptiert | Meldung **Verbindung erfolgreich**, oben auf der Seite **Verbunden** mit Datum und Uhrzeit der Prüfung |
| Zugangsdaten abgelehnt | Fenster **Validierung fehlgeschlagen** mit **Zugangsdaten wurden abgelehnt.** Derselbe Text steht rot oben auf der Seite |
| Zugangsdaten erkannt, Zugriff aber nicht freigeschaltet | Fenster **Validierung fehlgeschlagen** mit **Zugriff verweigert — bitte die Freischaltung beim Anbieter prüfen.** Derselbe Text steht rot oben auf der Seite |
| **Client Id** oder **Client Secret** fehlt | Fenster **Validierung fehlgeschlagen** mit **Zugangsdaten unvollständig.** |
| Europace nicht erreichbar oder gestört | Kein Urteil über die Zugangsdaten. Der bisherige Status des Accounts bleibt stehen. War der Account noch **Nicht geprüft**, erscheint der Hinweis **Der Anbieter ist momentan nicht erreichbar — bitte später erneut versuchen.** |

Die tägliche Prüfung öffnet kein Fenster. Ihr Ergebnis steht als Status auf der Seite des Accounts. Wechselt ein Account dabei in den Fehlerzustand, erhält der **Accountinhaber** die Benachrichtigung „Verbindung fehlgeschlagen: …“ mit dem Namen des Accounts.

## Starpool-Zugang im Blick behalten {#starpool-zugang-blick-behalten}

i-Planner prüft jeden Starpool-Account einmal täglich von selbst. Voraussetzung ist, dass auf der Seite des Accounts unter **Stammdaten** der Schalter **Account aktiv** eingeschaltet ist. Ausgeschaltete Accounts überspringt die Prüfung.

- Den Status siehst du, wenn du unter **Organisation › Accounts** den Starpool-Account öffnest. Oben steht **Verbunden** mit Datum und Uhrzeit der letzten erfolgreichen Prüfung oder **Nicht geprüft**, solange noch kein Prüfergebnis vorliegt. Ist die letzte Prüfung gescheitert, steht dort rot der Grund.
- Wechselt ein Account bei der täglichen Prüfung in den Fehlerzustand, erhält der **Accountinhaber** die Benachrichtigung „Verbindung fehlgeschlagen: …“ mit dem Namen des Accounts. Darin steht der Text „Die tägliche Überprüfung des Accounts ist fehlgeschlagen:“, gefolgt vom Grund. Ein Link führt zur Seite des Accounts. Stand der Account vorher schon auf Fehler, bleibt die Benachrichtigung aus, und sie wiederholt sich auch nicht täglich.
- Ist Europace während einer Prüfung nicht erreichbar oder gestört, bleibt der bisherige Status stehen. Klicke dann später erneut auf **Verbindung prüfen**.
- Sobald es Starpool-Accounts gibt, zeigt die Detailseite von Starpool unter **Organisation › Integrationen** den Bereich **Accounts** mit der Anzahl, zum Beispiel **2 Accounts verknüpft**. Ein Klick darauf führt zu **Organisation › Accounts**.

Was eine Meldung der Prüfung bedeutet, steht unter [Fehlerbehebung](/organisation/integrationen/pool/starpool/fehlerbehebung).

## Häufige Fragen {#haeufige-fragen}

::faq
  :::faq-item{question="Wie oft prüft i-Planner meinen Starpool-Zugang?"}
  Automatisch direkt nach **Account anlegen** und danach einmal täglich. Das gilt für jeden Starpool-Account, bei dem der Schalter **Account aktiv** eingeschaltet ist. Von Hand kannst du jederzeit zusätzlich prüfen. Öffne dazu den Account unter **Organisation › Accounts** und klicke im Abschnitt **Verbindung** auf **Verbindung prüfen**. Nach einer erfolgreichen Prüfung stehen Datum und Uhrzeit oben auf der Seite des Accounts hinter **Verbunden**.
  :::
::

## Weitere Themen {#weitere-themen}

- [Starpool](/organisation/integrationen/pool/starpool/uebersicht): Starpool einrichten, Account anlegen und bearbeiten.
- [Fehlerbehebung](/organisation/integrationen/pool/starpool/fehlerbehebung): was die Meldungen der Prüfung bedeuten.
- [Die Verbindung prüfen](/organisation/accounts/anlegen-und-verbinden#verbindung-pruefen): wie die Verbindungsprüfung bei allen Accounts funktioniert.
- [Integrationen](/organisation/integrationen/uebersicht): Aktivierung, Freigabe und gesammelt stillgelegte Accounts.