Fehlerbehebung
Die häufigsten Probleme unter Organisation › Einstellungen, geordnet nach dem, was du beobachtest – jeder Abschnitt nennt die Ursache und den nächsten Schritt.
Welche Gruppen und Seiten es unter Organisation › Einstellungen gibt, steht unter Einstellungen. Probleme auf einzelnen Seiten behandeln die Fehlerbehebungen der jeweiligen Gruppe.
Der Menüpunkt „Einstellungen“ fehlt
Das hat einen von zwei Gründen. Entweder ist in deiner Benutzerrolle im Block Organisation die Zeile Einstellungen ausgeschaltet. Oder deine Rolle darf keine einzige Einstellungsseite sehen. Den Menüpunkt gibt es erst, wenn mindestens eine Seite freigegeben ist. Dafür muss in den Detail-Rechten der Zeile Einstellungen eine Gruppe Bereich aktiv haben und darin eine Seite über Kein Zugriff stehen. Der Menüpunkt verschwindet in beiden Fällen vollständig und wird nicht ausgegraut angezeigt. Eine Person mit Administrator-Rolle kann dir die Rechte unter Organisation › Einstellungen › Team & Rollen › Benutzerrollen geben.
Es erscheint „Für deine Rolle sind derzeit keine Einstellungen verfügbar.“
Du hast Organisation › Einstellungen geöffnet, zum Beispiel über einen gespeicherten Link, aber deine Rolle darf keine Seite darin sehen. Sonst öffnet i-Planner die erste Seite der Liste, die du sehen darfst. Lass dir die gewünschte Seite freischalten, siehe Der Menüpunkt „Einstellungen“ fehlt.
Unter „Einstellungen“ fehlen Seiten, die eine Kollegin sieht
Welche Einstellungsseiten jemand sieht, hängt an seiner Benutzerrolle. Neben dem Recht Einstellungen für den Bereich selbst hat jede Gruppe und jede Seite ein eigenes Recht. Ist eine ganze Gruppe gesperrt oder jede einzelne Seite darin, verschwindet auch die Überschrift der Gruppe aus der Liste. Es gibt also keinen Hinweis darauf, dass dort noch etwas wäre. Den Zugriff auf einzelne Gruppen und Seiten stellst du je Rolle unter Organisation › Einstellungen › Team & Rollen › Benutzerrollen ein. Neue Gruppen und Seiten, etwa die Gruppe Vorlagen, schaltet i-Planner in bestehenden Rollen nicht von selbst frei, siehe Die Gruppe „Vorlagen“ fehlt. Eine Ausnahme ist die Seite Produktnews unter Team & Rollen. Sie hat beim Einführen in jeder bestehenden Rolle dieselbe Stufe bekommen wie Support-Zugang.
Die Liste der Einstellungsseiten links ist verschwunden
Die Liste ist ausgeblendet. Klicke auf die Schaltfläche oben links über der Seite. Beim Darüberfahren erscheint dort Liste einblenden. Ausgeblendet sein kann sie auch, wenn du sie auf einer anderen Seite ausgeblendet hast. Die Liste links unter Einstellungen teilt diese Einstellung mit den Listen unter Organisation › Accounts, Organisation › Audit-Log und Organisation › Integrationen. Mehr dazu unter Liste links anpassen.
Eine Einstellung lässt sich ansehen, aber nicht speichern
Deine Benutzerrolle hat für die betreffende Einstellungsseite die Stufe Nur lesen. Damit lässt sich die Seite öffnen, aber nichts ändern. Zum Ändern braucht die Rolle mindestens Lesen + Bearbeiten. Welche Stufen es gibt und wer sie vergibt, steht unter Organisation › Einstellungen › Team & Rollen › Benutzerrollen. Auf manchen Seiten fehlen mit Nur lesen auch Knöpfe, etwa Regenerieren bei den API-Tokens, Secret anzeigen und Test senden bei Webhooks oder Export bestellen.
Statt einer Einstellungsseite steht „… ist derzeit nicht verfügbar oder nicht freigegeben.“
Die Seite ließ sich nicht laden, oder deine Benutzerrolle darf sie gerade nicht mehr sehen. Meist hat jemand deine Rechte geändert, während die Seite offen war. Je nach Seite lautet die Meldung zum Beispiel „Dieser Bereich ist derzeit nicht verfügbar oder nicht freigegeben.“ Klicke auf Erneut laden oder Erneut versuchen, wenn die Seite es anbietet. Sonst lade die Seite im Browser neu. Bleibt die Meldung, fehlt deiner Rolle die Stufe für diese Seite, siehe Unter „Einstellungen“ fehlen Seiten, die eine Kollegin sieht. Einzelheiten stehen unter Benutzerrollen, Entwickler und Datenverwaltung.
Eine KI-App zeigt nicht alle Werkzeuge
Eine über MCP verbundene KI-App wie Claude oder ChatGPT bekommt jede Funktion, die du gerade nutzen darfst, als eigenes Werkzeug. Dazu kommen Funktionen finden und zwei Sammelaufrufe, die eine gefundene Funktion ausführen. Zeigt die App nur diese wenigen Helfer, hat sie noch eine ältere Liste gespeichert. Lade die Werkzeugliste in der App neu. i-Planner prüft jeden Aufruf wie bisher.
Fehlt eine Funktion weiter, bitte die KI zuerst, mit Funktionen finden danach zu suchen. Findet sie es nicht, prüft eine Person mit Administrator-Rolle zwei Stellen:
- Unter Organisation › Einstellungen › KI & Agenten › Werkzeuge steht die Zeile der Aktion in der Spalte MCP auf Aktiviert.
- Unter Organisation › Einstellungen › Team & Rollen › Benutzerrollen hat deine Rolle MCP verwenden und das Recht für den Bereich.
Ein neu aktiviertes Werkzeug erscheint, sobald die App ihre Werkzeugliste neu lädt, und die Suche findet es sofort. Neu verbinden musst du dafür nicht.
In Claude gilt Immer erlauben für das aufgerufene Werkzeug. Ruft die KI eine Funktion direkt auf, ist das genau diese Funktion. Für den Sammelaufruf Gefundene Funktion ändernd ausführen gilt es dagegen für alle Änderungen auf einmal. Wähle es dort deshalb nicht. Mehr unter MCP einrichten.
Weitere Themen
- Benutzerrollen › Fehlerbehebung: wenn eine Rolle zu viel oder zu wenig erlaubt.
- Sicherheit › Fehlerbehebung: Probleme mit Anmeldung, Passwort und zweitem Faktor.
- Organisation › Fehlerbehebung: wenn Stammdaten oder Aufbewahrungsfristen nicht klappen.
- Entwickler › Fehlerbehebung: wenn API-Tokens abgelehnt werden oder die Gruppe Entwickler fehlt.
- Datenverwaltung › Fehlerbehebung: wenn die Bestellung des vollständigen Exports hängt.