Fehlerbehebung
Die häufigsten Probleme unter Organisation › Einstellungen, geordnet nach dem, was du beobachtest – jeder Abschnitt nennt die Ursache und den nächsten Schritt.
Welche Gruppen und Seiten es unter Organisation › Einstellungen gibt, steht unter Einstellungen. Probleme auf einzelnen Seiten behandeln die Fehlerbehebungen der jeweiligen Gruppe.
Der Menüpunkt „Einstellungen“ fehlt
In deiner Benutzerrolle ist im Block Organisation die Zeile Einstellungen ausgeschaltet. Der Menüpunkt verschwindet dann vollständig und wird nicht ausgegraut angezeigt. Eine Person mit Administrator-Rolle kann dir das Recht unter Organisation › Einstellungen › Team & Rollen › Benutzerrollen geben.
Unter „Einstellungen“ fehlen Seiten, die eine Kollegin sieht
Welche Einstellungsseiten jemand sieht, hängt an seiner Benutzerrolle. Neben dem Recht Einstellungen für den Bereich selbst hat jede Gruppe und jede Seite ein eigenes Recht. Ist eine ganze Gruppe gesperrt oder jede einzelne Seite darin, verschwindet auch die Überschrift der Gruppe aus der Liste. Es gibt also keinen Hinweis darauf, dass dort noch etwas wäre. Den Zugriff auf einzelne Gruppen und Seiten stellst du je Rolle unter Organisation › Einstellungen › Team & Rollen › Benutzerrollen ein. Neue Gruppen und Seiten, etwa die Gruppe Vorlagen, schaltet i-Planner in bestehenden Rollen nicht von selbst frei, siehe Die Gruppe „Vorlagen“ fehlt.
Die Liste der Einstellungsseiten links ist verschwunden
Die Liste ist ausgeblendet. Klicke auf die Schaltfläche oben links über der Seite. Beim Darüberfahren erscheint dort Liste einblenden. Ausgeblendet sein kann sie auch, wenn du sie auf einer anderen Seite ausgeblendet hast. Die Liste links unter Einstellungen teilt diese Einstellung mit den Listen unter Organisation › Accounts, Organisation › Audit-Log und Organisation › Integrationen. Mehr dazu unter Liste links anpassen.
Eine Einstellung lässt sich ansehen, aber nicht speichern
Deine Benutzerrolle hat für die betreffende Einstellungsseite die Stufe Nur lesen. Damit lässt sich die Seite öffnen, aber nichts ändern. Zum Ändern braucht die Rolle mindestens Lesen + Bearbeiten. Welche Stufen es gibt und wer sie vergibt, steht unter Organisation › Einstellungen › Team & Rollen › Benutzerrollen.
Weitere Themen
- Benutzerrollen › Fehlerbehebung: wenn eine Rolle zu viel oder zu wenig erlaubt.
- Sicherheit › Fehlerbehebung: Probleme mit Anmeldung, Passwort und zweitem Faktor.
- Organisation › Fehlerbehebung: wenn Stammdaten oder Aufbewahrungsfristen nicht klappen.
- Entwickler › Fehlerbehebung: wenn API-Tokens abgelehnt werden oder die Gruppe Entwickler fehlt.
- Datenverwaltung › Fehlerbehebung: wenn die Bestellung des vollständigen Exports hängt.