Fehlerbehebung
Die häufigsten Probleme unter Kundenverwaltung › Aktivitäten › Kalender, geordnet nach dem, was du beobachtest – jeder Abschnitt nennt die Ursache und den nächsten Schritt.
Wie du Termine anlegst und Kalender verwaltest, steht auf den anderen Seiten unter Kalender.
Der Menüpunkt „Kalender“ fehlt
Deiner Benutzerrolle fehlt der Schalter Kalender. Er steht im Rollen-Editor im Block Kundenverwaltung in den Detail-Rechten der Zeile Aktivitäten im Abschnitt Aktivitäten, siehe Benutzerrollen.
Im Kalender lässt sich kein Termin anlegen oder löschen
Der geöffnete Kalender ist für dich nicht bearbeitbar. Beim Anlegen meldet i-Planner dann „Du hast keine Berechtigung Termine in diesem Kalender einzutragen!“, beim Löschen „Du hast keine Berechtigung Termine in diesem Kalender zu löschen!“ Lege den Termin in einem deiner eigenen Kalender an, oder bitte den Inhaber des Kalenders, den Termin einzutragen.
Ein Termin ist aus dem Kalender verschwunden
Prüfe im Aktivitätenfenster den Typ. Der Kalender zeigt nur Aktivitäten vom Typ Termin. Wird der Typ von Termin auf einen anderen Typ geändert, erscheint der Eintrag deshalb nicht mehr im Kalender. Setze den Typ wieder auf Termin. Die Aktivität erscheint dann in deinem Standardkalender.
Prüfe außerdem Start und Ende. Im Aktivitätenfenster kannst du das Ende nicht vor den Start legen, i-Planner passt dann den anderen Wert an. Über die Sammelaktion Spalteninhalt bearbeiten mit der Spalte Aktivität - Start oder Aktivität - Ende kann ein Termin aber ein Ende vor dem Start bekommen. Einen solchen Termin zeigt der Kalender nicht zuverlässig an. Öffne ihn über eine Aktivitätenliste, zum Beispiel Aktivitäten › Übersicht, und setze Start und Ende neu.
Liegt der Termin in einem anderen Kalender, öffne diesen im Seitenmenü. Wurde der Termin gelöscht, steht er in der Liste Gelöscht unter Aktivitäten › Übersicht. Dort holst du ihn über Optionen (drei Punkte) mit Wiederherstellen zurück.
Die Einstellungen eines Kalenders öffnen sich nicht
Das Fenster Kalender mit Name, Farbe und Freischaltung öffnest du über das Zahnrad Einstellungen über dem Kalender. Das Zahnrad erscheint nur bei Kalendern, deren Einstellungen du ändern darfst. Das sind deine eigenen Kalender. Mit der Rolle Inhaber oder Administrator ist es jeder Kalender, den du öffnest. Fehlt das Zahnrad, gehört der Kalender einem Kollegen. Bitte ihn oder ein Mitglied mit der Rolle Inhaber oder Administrator, die Einstellung zu ändern. Wie das geht, steht unter Name, Farbe und Freischaltung einstellen.
Bei deinen eigenen Kalendern öffnet auch Bearbeiten im Menü Kalender bearbeiten (drei Punkte neben dem Kalender im Seitenmenü) das Fenster.
Bei der Freischaltung eines Kalenders fehlt „Öffentlich“
Öffentlich steht nur zur Wahl, wenn deine Benutzerrolle das zulässt, siehe Benutzerrollen. Wähle stattdessen Team oder Privat mit einzelnen Teilnehmern.
Der Kalender eines Kollegen fehlt
Der Kollege hat ihn nicht für dich freigegeben. Freigegebene Kalender stehen im Seitenmenü unter Für mich freigegeben. Ist kein Kalender für dich freigegeben, fehlt der Bereich ganz. Bitte den Kollegen, einen Kalender für dich freizugeben. Wie das geht, steht unter Einen Kalender für andere freigeben. Auch ein Mitglied mit der Rolle Inhaber oder Administrator kann ihn für dich freigeben. Das geht, wenn der Kalender in dessen Seitenmenü unter Für mich freigegeben steht, siehe Den Kalender eines Kollegen freigeben.
Ein Kalender lässt sich nicht löschen
Dein einziger eigener Kalender lässt sich nicht löschen. Steht er unter Meine Kalender, fehlt Löschen im Menü Kalender bearbeiten. Steht er unter Meine Freigaben, bleibt er nach Löschen erhalten. Lege bei Bedarf einen weiteren Kalender an. Kalender anderer Benutzer unter Für mich freigegeben kannst du auch nicht löschen.
Weitere Themen
- Kalender: Ansichten wechseln, Termine anlegen, verschieben und löschen.
- Termine bearbeiten: Ort, Kalender, Zeitraum und Wiederholung eines Termins.
- Kalender verwalten: Kalender anlegen, freigeben und löschen.
- Aktivitäten › Fehlerbehebung: Probleme mit den übrigen Aktivitäten.